来源:内蒙古日报
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旅游是一场双向奔赴,不仅是游客与景点的美好约定,更是服务与体验的良好互动。近年来,内蒙古推出“引客入蒙”政策、强化景区景点服务、不断“上新”旅游产品……持续的发力让内蒙古在“风光独特,文化深厚”标签的基础上,更向着旅游环境友好型城市奋力迈进。
眼下,全国多地开启高温模式,清凉的北疆大地成为“避暑胜地”,无数游人慕名而来,畅通的公路更让不少自驾爱好者纷至沓来。 欣赏了湖泊、草原、石林的美景后,河南自驾游客姜玉春意犹未尽。“道路很方便,走起来也很舒适,要不是时间紧,真想多玩几天。”
“最美草原路”——达达线浓缩了内蒙古风景的精华。
让姜玉春称赞的公路是位于赤峰市克什克腾旗的达达线,有着“最美草原路”之称。 达达线起于达里湖,终于阿斯哈图石林,中间跨越贡格尔草原,135公里的路上浓缩了内蒙古风景的精华。 随着内蒙古“旅游四地”建设的持续推进,这条风景怡人的草原公路“旧貌换新颜”。2023年,达达线进行了护栏加固、增加标线等一系列养护工程,重新开放的达达线道路平坦、宽阔,像一条黑色的丝带,与沿途风景完美融合。
331国道,被誉为“中国北境公路之王”,在呼伦贝尔市全长1181公里,一头连着茫茫大兴安岭,一头连着呼伦贝尔大草原,串联了森林、草原、湿地、河湖、边境、村镇等呼伦贝尔最核心的旅游资源。 今年初,呼伦贝尔市从特色标识、点位选择、常规旅游交通标识牌增设、文旅e站打造等多方面谋划,让331国道更增魅力。暑期来临后,这条边境公路吸引了无数游人,骑行的、自驾的、徒步的、研学的……在这幅绝美的山水画卷中,游人们自得其乐。 随着文旅市场的逐年火爆,内蒙古加快公路网与旅游景区之间的衔接,使通行能力和服务能力日益完善。目前,全区303个3A级以上景区均通等级公路。 4月上旬,内蒙古正式启动全区高等级公路限速调整工作,逐步对全区限速低于120公里/小时的高速公路、限速低于80公里/小时的一级公路进行分区域、分车型、分车道限速优化调整,目的就是优化群众出行体验感。 今年,文旅市场下沉,乡村旅游备受青睐,遍布全区农村牧区的“四好农村路”接住了这一波“流量”,路景融合、路产融合,一些乡村公路凭借“高颜值”,成为当地发展文旅产业的独特资源。
不断完善基础设施建设,补齐旅游发展短板,才能把景区景点变为游客心中的“诗和远方”。今年,乌兰察布市着重在提升品质服务上下功夫,实施了旅游厕所质量提升工程,加快推进70座旅游厕所建设进度,今年还将重点解决景区旺季道路拥堵等问题;响沙湾景区面对自驾游游客的增多,增加了停车位、充电桩等设施,健全了游客投诉处理机制,在景区设置接受游客教育中心5处,虚心接受游客意见,及时解决各类问题,提升游客满意度。
夏日,走进呼和浩特塞上老街,古建筑、非遗手工艺品、特色小吃琳琅满目,街区内的88处不可移动文物、37个非遗项目和16家老字号赋予老街浓郁的文化氛围。游客如云的塞上老街,离不开呼和浩特对塞上老街传统建筑、文物古迹的保护性修缮。
塞上老街是内蒙古依托自身独特的旅游资源优势,抢抓机遇,高起点高定位高品质推进街区建设的一次生动实践,也是内蒙古强基础、提品质、多维度发展“旅游+”的一个缩影。 没有标准,就没有质量;没有高标准,就没有高质量。以星级酒店、A级景区为代表的旅游标准化治理体系,是保障旅游业高质量发展的基础。 内蒙古实施了一系列措施提升旅游服务质量,其中之一就是评选和公示省级文明旅游示范单位。在内蒙古每年的省级文明旅游示范单位、星级饭店和旅游民宿等级划分评审中,都会有一大批优质景区、酒店、旅行社等单位脱颖而出,为文旅市场立起“风向标”。 今年以来,内蒙古文旅部门坚持标准引领,加快推动露营地、康养旅游示范基地认定指南等标准建设,指导和推进各地按照国家和自治区关于旅游度假区、自驾车旅居车营地、露营旅游地和康养旅游示范基地建设标准和规范,建设一批高品质的度假旅游、自驾旅游、露营旅游和康养旅游目的地。 锡林郭勒草原上、乌兰哈达火山旁、响沙湾沙漠中、满洲里套娃广场内……自治区各个景区、景点附近涌现出一大批舒适卫生,又独具地域风格的酒店民宿。置身其中,听草原夜雨、赏沙漠星空、吹湖边晚风、品边城风情,这些精品酒店民宿满足了游客与北疆风光“亲密接触”的浪漫期待。 丰富文旅产品供给,挖掘更多独特场景,提供更多沉浸式、创意化新体验,内蒙古正竭尽全力为游客的旅程带来更多惊喜。![图片](https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_gif/U6SB1UDotAnibiaNVyPFkDCCmyoX0gHVKAzkia3wJUxgqVRxH5e2X0Xl1LzyrPjn4u78ClNAPrZosJEoiax5KTmROg/640?wx_fmt=gif&from=appmsg&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1)
车速快了,出行安全了,景区设施也在“加速”跟上。今年针对一些“原生态”景区信号弱的问题,内蒙古开展了A级景区5G信号覆盖率提升工程,通信信号逐步实现景区全覆盖,为广大游客提供更加便捷、舒适的出行环境。 做优服务的同时,内蒙古不断提升智慧监管能力,“体检式”开展旅游市场排查整顿,持续净化旅游市场环境,确保全区文旅市场安全平稳有序运行。 “我们会和游客签一份电子合同,行程安排、价格、时间等都标得一清二楚,让游客更放心。旅游市场的乱象少了,我们的生意也更红火了。”扎兰屯市柴河之旅旅行社负责人龚丽春说。 当前,内蒙古各地旅行社都在积极应用电子合同。电子合同中引入的实名认证、电子签名、时间戳固化、数据加密、区块链存证等技术,确保签署内容真实可信,安全性和可信度都得到了保障。 呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市搭建了文化旅游市场线上监管平台; “指尖上的呼伦贝尔”数字文旅平台,可对全市A级景区实施智慧监控,实现旅游客流实时监控、旅游投诉实时受理、执法检查数字化管理; 鄂尔多斯市建成集指挥调度系统、视频监控系统、双随机抽查系统、网络投诉举报系统等为一体的文化市场综合行政执法监管平台。 智慧平台实现了对旅游企业、旅游行业的“事前事中事后”全流程监管,让游客出行更加舒心的同时,也进一步减少了违法违规行为的发生概率。 不仅如此,全区各盟市还纷纷启动一系列旅游市场专项整治行动,不断为游客提供更优质的旅游服务。呼和浩特市开展旅游市场秩序专项整治行动、旅游客运市场非法违规运营专项整治;包头市开展“旅游市场乱象”专项整治行动,向社会公开征集线索;鄂尔多斯市文化市场综合行政执法局联合多部门,对旅行社、导游员、旅游景区及周边、旅游包车、旅游购物店开展检查…… 旅游资源丰厚的内蒙古,将一如既往在细微处用心、在细节处用力,以优质服务促进文旅市场消费升级,撬动文旅流量“密码”,让北疆大地成为更多海内外游客心之所向的目的地。